Panduan reseller

Tiga tingkatan

Nimbopanel punya tiga tingkatan: admin (operator pemilik server), reseller, dan pelanggan. Seorang reseller diberi alokasi dan mengelola pelanggannya sendiri di dalam alokasi itu. Antar-reseller saling terisolasi, dan terisolasi pula dari sisa server.

Nama tombol di dalam jendela alat ditulis apa adanya dalam bahasa Inggris — begitulah yang tampil di panel.

Menu Anda

• Dasbor — pelanggan Anda sekilas.
• Akun — buat, tangguhkan, aktifkan lagi, dan hapus akun pelanggan Anda sendiri.
• Alokasi — apa yang diberikan penyedia Anda.
• Merek — bagaimana pelanggan Anda melihat panelnya.
• White-label — alamat panel dan nameserver Anda sendiri.
• Selling → Packages — bangun paket hosting Anda sendiri di dalam alokasi.
• Selling → Plans — plan yang dibeli pelanggan Anda, plus gateway pembayaran Anda sendiri.
• Selling → Website — situs marketing siap-pakai di domain Anda sendiri.
• Login Security — autentikasi dua faktor untuk login Anda sendiri.

Bagian Selling mengubah reseller dari "orang yang membuat akun satu per satu" menjadi bisnis hosting swalayan: paket Anda sendiri, plan berharga Anda sendiri, gateway pembayaran Anda sendiri (uangnya masuk ke Anda), dan situs marketing Anda sendiri — semuanya terbatas pada Anda dan terisolasi dari reseller lain maupun dari operator.

Alokasi

Alokasi adalah halaman yang perlu dibaca sebelum Anda bertanya-tanya kenapa sesuatu ditolak. Ia menampilkan jumlah akun dan ruang disk yang diberikan penyedia Anda, berapa yang sudah terpakai, dan — yang penting — paket mana saja yang boleh Anda jual. Hanya paket yang dialokasikan penyedia Anda yang muncul saat Anda membuat akun.

Kalau tabel itu kosong, belum ada paket yang dialokasikan dan pembuatan akun akan ditolak. Minta penyedia Anda memberikan setidaknya satu paket.

Penyedia Anda juga bisa menentukan, per reseller, apakah Anda boleh membuat, menangguhkan, menghentikan, atau mengatur merek sama sekali, dan apakah Anda boleh melakukan overselling. Kalau ada tombol yang hilang atau tindakan ditolak dengan pesan soal izin, itulah sebabnya, dan hanya penyedia Anda yang bisa mengubahnya.

Merek

Merek menerapkan nama, logo, dan warna aksen Anda pada panel yang dilihat pelanggan setelah mereka masuk — di tema terang maupun gelap. Ini berlaku hanya untuk pelanggan Anda; halaman login bersama tidak berubah. Ada pratinjau di bawah formulir supaya Anda bisa melihat hasilnya sebelum menyimpan.

Bagi sebagian besar reseller, merek saja sudah cukup. Pelanggan Anda melihat nama Anda, bukan nama penyedia, tanpa Anda perlu punya domain atau menyentuh DNS.

White-label: alamat panel dan nameserver Anda sendiri

Ini langkah setelah merek, dan sifatnya opsional. Butuh domain milik Anda sendiri dan sekitar sepuluh menit di registrar. Hasilnya: layanan hosting yang pelanggannya tidak pernah berjumpa dengan penyedia Anda sama sekali.

• mereka masuk di panel.domainanda.com, dengan sertifikat yang diterbitkan untuk domain Anda,
• DNS mereka dilayani oleh ns1.domainanda.com dan ns2.domainanda.com,
• nama host server surelnya pun milik Anda, dengan sertifikat yang cocok,
• dan dig ke salah satu domain mereka menyebut domain Anda, bukan domain penyedia.

Di halaman White-label, isi domain Anda dan dua nama nameserver Anda. Halaman itu menampilkan IP server yang harus dituju semua catatan.

Lalu, di registrar Anda:

1. Buat catatan A untuk panel yang mengarah ke IP itu.
2. Daftarkan ns1.domainanda.com dan ns2.domainanda.com sebagai child nameserver (disebut juga glue record atau private nameserver), keduanya mengarah ke IP yang sama. Jalur kliknya untuk registrar populer ada di Panduan registrar: membuat ns1/ns2.
3. Arahkan domain pelanggan Anda ke dua nameserver itu.

HTTPS untuk panel.domainanda.com terbit sendiri begitu catatan A-nya teresolusi. Zona pelanggan yang baru maupun yang diubah dilayani di bawah nameserver Anda sejak saat itu, tanpa ada lagi yang perlu dikonfigurasi.

"Are your nameservers live?" di halaman yang sama memeriksa ini terhadap DNS publik — apa yang dilihat internet, bukan pandangan server itu sendiri. Nama nameserver yang teresolusi baru separuh dari penyiapannya: registri juga harus mengumumkan nama itu sebagai child nameserver. Pemeriksaannya melaporkan kedua bagian secara terpisah, jadi Anda bisa membedakan "belum didaftarkan" dari "sudah didaftarkan tapi tidak menjawab".

Surel peringatan

Di halaman yang sama, Alert email adalah tempat Anda diberi tahu kalau ada yang salah dengan domain Anda sendiri di server ini — terutama kalau domain nameserver Anda berhenti teresolusi, yang akan menjatuhkan panel, situs, dan surel Anda sekaligus. Peringatannya juga muncul sebagai spanduk di panel Anda, diulang sehari sekali sampai diperbaiki, dan mengirim kabar saat sudah pulih.

Kosongkan dan peringatannya dikirim ke administrator server. Ia tak pernah sekadar dibuang, tetapi Anda akan mendengar kabar tentang gangguan Anda sendiri dari tangan kedua.

Selling: jalankan bisnis hosting penuh

Merek dan white-label membuat panel terlihat milik Anda. Bagian Selling membuat bisnisnya milik Anda: Anda yang membuat produk, menetapkan harga, menerima uangnya, dan membiarkan pengunjung membeli tanpa Anda turun tangan.

Packages

Selling → Packages adalah tempat Anda membangun paket hosting sendiri — disk, bandwidth, berapa website dan database yang diizinkan tiap paket — diambil dari alokasi yang diberikan penyedia Anda. Anda tak akan pernah bisa menjual melebihi alokasi itu: paket yang disk-nya melebihi sisa alokasi Anda ditolak dengan pesan "disk over allocation" yang jelas, bukan kelebihan diam-diam.

Saat Anda membangun plan, paket yang boleh dipasang adalah paket Anda sendiri ditambah paket yang secara eksplisit di-grant admin — dan daftar yang sama itu dipakai lagi saat akun benar-benar dibuat, jadi sebuah plan tak akan pernah menunjuk paket yang tak boleh Anda jual. Menyunting atau menghapus hanya menyentuh paket Anda sendiri, dan paket yang masih dipakai akun pelanggan tak bisa dihapus sampai akun-akun itu dipindah ke paket lain.

Plans

Selling → Plans adalah produk yang benar-benar dibeli pelanggan di storefront Anda: pilih salah satu paket Anda, tetapkan harga dan siklus tagihan (bulanan atau tahunan). Pengunjung yang membayar otomatis di-provision sebagai pelanggan Anda, di dalam tenant Anda sendiri — tak pernah milik operator. Gagal bayar otomatis men-suspend akun dan pembayaran yang kembali lancar memulihkannya.

Plan Anda milik Anda sendiri dan tetap sepenuhnya terpisah dari plan milik operator. Kalau penyedia Anda mengizinkan, Anda juga bisa menjual plan reseller — plan yang menjual alokasi white-label, bukan satu akun hosting.

Payment methods (gateway Anda sendiri)

Di halaman Plans, Payment methods adalah tempat Anda menghubungkan gateway pembayaran sendiri agar uang dari penjualan masuk ke Anda, bukan ke operator. Masukkan kredensial PayPal atau Stripe Anda — atau nyalakan gateway Test bawaan untuk mencoba seluruh alur beli tanpa uang sungguhan.

Kredensialnya dienkripsi terpisah untuk tiap reseller dan tak pernah ditampilkan kembali atau disimpan dalam bentuk terbaca. Tiap reseller mendapat URL webhook-nya sendiri, dan pembayaran diverifikasi ke gateway Anda sebelum akun mana pun di-provision, jadi callback palsu tak bisa membuat akun gratis. Sampai Anda mengonfigurasi minimal satu gateway (atau yang Test), plan Anda belum bisa menerima pembayaran sungguhan.

Website (situs marketing Anda)

Selling → Website adalah situs marketing siap-pakai yang membawa merek, logo, dan plan yang Anda jual, diterbitkan ke domain Anda sendiri (domainanda.com) agar pengunjung bisa melihat harga dan membeli — halaman signup dan checkout pun berjalan di domain Anda sendiri.

Nyalakan, lalu klik Publish untuk mendorong snapshot ke domain Anda. Situs yang terbit adalah snapshot statis, jadi setelah Anda mengubah harga, menambah plan, atau menyunting konten, kartunya menampilkan badge amber "Republish now" — klik Publish lagi dan situs live dibangun ulang agar cocok.

Situs yang Anda terbitkan sebelum pelacakan kesegaran ini ada perlu satu kali Publish manual agar mulai dilacak. Sampai itu badge "Republish now" bisa tidak muncul meski harga sudah berubah.

Situs Anda sendiri (akun hosting milik Anda)

Terpisah dari situs marketing di atas, seorang reseller juga bisa memegang akun hosting penuh miliknya sendiri di server yang sama. Kalau begitu, panel menggabungkan kedua pekerjaan itu dalam satu login: bagian My Website berisi seluruh perangkat pelanggan untuk situs Anda sendiri — domain, basis data, surel, berkas, aplikasi — dan bagian Reseller untuk mengelola pelanggan Anda.

Minta penyedia Anda membuat reseller Anda sekaligus dengan situsnya, atau menambahkannya kemudian.

Isolasi

Semua yang Anda kerjakan dibatasi pada pelanggan Anda sendiri. Anda tak bisa menjangkau akun reseller lain, dan mereka tak bisa menjangkau akun Anda. Operator server tetap bisa menangguhkan atau menghentikan seorang reseller — yang menular ke seluruh pelanggan reseller itu — kalau memang perlu.

Memulai

Minta operator server Anda mengaktifkan tingkatan reseller untuk Anda, mengatur alokasi Anda, dan memberikan paket-paket yang hendak Anda jual. Setelah itu Anda bekerja dari panel Anda sendiri.