Guide du revendeur

Les trois niveaux

Nimbopanel a trois niveaux : l'admin (l'opérateur propriétaire du serveur), les revendeurs, et les clients. Un revendeur reçoit une allocation et gère ses propres clients à l'intérieur de celle-ci. Les revendeurs sont isolés les uns des autres et du reste du serveur.

Votre menu

• Tableau de bord — vos clients en un coup d'œil.
• Comptes — créez, suspendez, réactivez et supprimez vos propres comptes clients.
• Allocation — ce que votre fournisseur vous a accordé.
• Image de marque — comment vos clients voient le panneau.
• Marque blanche — votre propre adresse de panneau et vos serveurs de noms.
• Selling → Packages — construisez vos propres forfaits d'hébergement au sein de votre allocation.
• Selling → Plans — les plans que vos clients achètent, ainsi que votre propre passerelle de paiement.
• Selling → Website — un site marketing prêt à l'emploi sur votre propre domaine.
• Sécurité de connexion — l'authentification à deux facteurs pour votre propre connexion.

La section Selling transforme un revendeur de « quelqu'un qui crée des comptes à la main » en une entreprise d'hébergement en libre-service : vos propres forfaits, vos propres plans tarifés, votre propre passerelle de paiement (l'argent vous revient), et votre propre site marketing — le tout limité à vous et isolé de tout autre revendeur et de l'opérateur.

Allocation

Allocation est la page à lire avant de vous demander pourquoi quelque chose est refusé. Elle affiche les comptes et l'espace disque que votre fournisseur vous a accordés, la part que vous en avez utilisée, et — c'est important — quels forfaits vous êtes autorisé à vendre. Seuls les forfaits que votre fournisseur vous a alloués apparaissent lorsque vous créez un compte.

Si ce tableau est vide, aucun forfait n'a encore été alloué et la création de compte sera refusée. Demandez à votre fournisseur de vous en accorder au moins un.

Votre fournisseur peut aussi décider, revendeur par revendeur, si vous pouvez créer, suspendre, résilier ou définir une image de marque, et si vous êtes autorisé à la survente. Si un bouton manque ou qu'une action est refusée avec un message à propos d'une permission, c'est la raison, et seul votre fournisseur peut la changer.

Image de marque

L'image de marque applique votre nom, votre logo et votre couleur d'accentuation au panneau que vos clients voient après s'être connectés — dans les thèmes clair et sombre. Elle s'applique à vos clients uniquement ; la page de connexion partagée reste inchangée. Un aperçu se trouve sous le formulaire pour que vous voyiez le résultat avant d'enregistrer.

L'image de marque à elle seule suffit à la plupart des revendeurs. Vos clients voient votre nom plutôt que celui du fournisseur, sans que vous possédiez un domaine ni touchiez au DNS.

Marque blanche : votre propre adresse de panneau et vos serveurs de noms

C'est l'étape au-delà de l'image de marque, et elle est facultative. Elle nécessite un domaine à vous et une dizaine de minutes chez votre bureau d'enregistrement. Ce qu'elle vous apporte, c'est un service d'hébergement où vos clients ne rencontrent jamais votre fournisseur :

• ils se connectent sur panel.yourdomain.com, sur un certificat émis pour votre domaine,
• leur DNS est servi par ns1.yourdomain.com et ns2.yourdomain.com,
• le nom d'hôte de leur serveur de messagerie est le vôtre aussi, avec un certificat qui correspond,
• et un dig sur l'un de leurs domaines nomme votre domaine, pas celui du fournisseur.

Sur la page Marque blanche, saisissez votre domaine et vos deux noms de serveurs de noms. La page affiche l'IP du serveur vers laquelle chaque enregistrement doit pointer.

Ensuite, chez votre bureau d'enregistrement :

1. Créez un enregistrement A pour panel pointant vers cette IP.
2. Enregistrez ns1.yourdomain.com et ns2.yourdomain.com comme child nameservers (aussi appelés glue records ou private nameservers), pointant tous deux vers cette même IP. Le parcours de clics pour les bureaux d'enregistrement populaires se trouve dans Guide des bureaux d'enregistrement : créer ns1/ns2.
3. Pointez les domaines de vos clients vers ces deux serveurs de noms.

Le HTTPS pour panel.yourdomain.com s'émet de lui-même dès que l'enregistrement A se résout. Les zones clients nouvelles et modifiées sont servies sous vos serveurs de noms à partir de là, sans rien de plus à configurer.

« Vos serveurs de noms sont-ils en ligne ? » sur la même page vérifie cela par rapport au DNS public — ce que le reste de l'internet voit, pas la vue propre du serveur. Un nom de serveur de noms qui se résout n'est que la moitié de la configuration : le registre doit aussi diffuser le nom comme child nameserver. La vérification rapporte les deux moitiés séparément, vous pouvez donc distinguer « pas encore enregistré » de « enregistré mais ne répond pas ».

E-mail d'alerte

Sur la même page, l'E-mail d'alerte est l'endroit où vous êtes averti si quelque chose ne va pas avec votre propre domaine sur ce serveur — le plus important, si votre domaine de serveurs de noms cesse de se résoudre, ce qui mettrait votre panneau, votre site et votre messagerie hors service en même temps. L'alerte apparaît aussi comme une bannière dans votre panneau, se répète une fois par jour jusqu'à sa résolution, et envoie une note lorsqu'elle se dissipe.

Laissez-le vide et l'alerte va à l'administrateur du serveur à la place. Elle n'est jamais simplement abandonnée, mais vous apprendriez votre propre panne de seconde main.

Selling : exploiter une entreprise d'hébergement complète

L'image de marque et la marque blanche font paraître le panneau comme le vôtre. La section Selling rend l'entreprise vôtre : vous créez les produits, fixez les prix, encaissez l'argent, et laissez les visiteurs acheter sans que vous ne leviez le petit doigt.

Packages

Selling → Packages est l'endroit où vous construisez vos propres forfaits d'hébergement — disque, bande passante, combien de sites web et de bases de données chacun autorise — à partir de l'allocation que votre fournisseur vous a accordée. Vous ne pouvez jamais survendre cette allocation : un forfait dont le disque dépasse ce qu'il vous reste est refusé avec un message clair « disk over allocation », et non par un dépassement silencieux.

Lorsque vous construisez un plan, les forfaits que vous pouvez y attacher sont vos propres forfaits plus ceux que l'admin vous a explicitement accordés — et cette même liste est réutilisée au moment où un compte est réellement créé, de sorte qu'un plan ne peut jamais pointer vers un forfait que vous n'êtes pas autorisé à vendre. Modifier ou supprimer ne touche jamais que vos propres forfaits, et un forfait encore utilisé par un compte client ne peut pas être supprimé tant que ces comptes ne sont pas déplacés vers un autre.

Plans

Selling → Plans sont les produits que vos clients achètent réellement sur votre vitrine : choisissez l'un de vos forfaits, fixez un prix et un cycle de facturation (mensuel ou annuel). Un visiteur qui paie est provisionné automatiquement comme votre client, à l'intérieur de votre propre espace — jamais celui de l'opérateur. Le non-paiement suspend le compte automatiquement et un paiement rétabli le restaure.

Vos plans sont les vôtres seuls et restent totalement distincts des plans propres de l'opérateur. Si votre fournisseur l'autorise, vous pouvez aussi vendre des plans revendeur — un plan qui vend une allocation en marque blanche plutôt qu'un seul compte d'hébergement.

Payment methods (votre propre passerelle)

Sur la page Plans, Payment methods est l'endroit où vous connectez votre propre passerelle de paiement pour que l'argent d'une vente vous revienne à vous, et non à l'opérateur. Saisissez vos identifiants PayPal ou Stripe — ou activez la passerelle Test intégrée pour essayer tout le parcours d'achat sans argent réel.

Les identifiants sont chiffrés séparément pour chaque revendeur et ne sont jamais réaffichés ni stockés sous une forme lisible. Chaque revendeur reçoit sa propre URL de webhook, et un paiement est vérifié auprès de votre passerelle avant qu'aucun compte ne soit provisionné, de sorte qu'un rappel falsifié ne peut pas distribuer un compte gratuit. Tant que vous n'avez pas configuré au moins une passerelle (ou la passerelle Test), vos plans ne peuvent pas accepter de vrais paiements.

Website (votre site marketing)

Selling → Website est un site marketing prêt à l'emploi portant votre marque, votre logo et les plans que vous vendez, publié sur votre propre domaine (yourbrand.com) pour que les visiteurs puissent parcourir vos tarifs et acheter — l'inscription et le paiement s'exécutent sur votre propre domaine aussi.

Activez-le, puis cliquez sur Publish pour envoyer un instantané vers votre domaine. Le site publié est un instantané statique, donc après avoir changé un prix, ajouté un plan ou modifié n'importe quel contenu, la carte affiche un badge ambre « Republish now » — cliquez à nouveau sur Publish et le site en ligne est reconstruit pour correspondre.

Un site que vous avez publié avant que ce suivi de fraîcheur n'existe nécessite une Publish manuelle pour commencer à être suivi. Jusque-là, le badge « Republish now » peut ne pas apparaître même après que vous ayez changé un prix.

Votre propre site web (un compte d'hébergement à vous)

À part le site marketing ci-dessus, un revendeur peut aussi détenir un compte d'hébergement complet à lui sur le même serveur. Lorsque c'est le cas, le panneau fusionne les deux rôles en une seule connexion : une section My Website avec l'ensemble complet des outils clients pour votre propre site — domaines, bases de données, courrier, fichiers, applications — et une section Reseller pour gérer vos clients.

Demandez à votre fournisseur de créer votre revendeur avec un site web, ou d'en ajouter un ensuite.

Isolation

Tout ce que vous faites est limité à vos propres clients. Vous ne pouvez pas atteindre les comptes d'un autre revendeur, et il ne peut pas atteindre les vôtres. L'opérateur du serveur peut toujours suspendre ou résilier un revendeur — ce qui se répercute sur les clients de ce revendeur — lorsqu'il en a besoin.

Se mettre en place

Demandez à l'opérateur de votre serveur d'activer le niveau revendeur pour vous, de définir votre allocation, et de vous accorder les forfaits que vous comptez vendre. À partir de là, vous travaillez depuis votre propre panneau.